Polityka prywatności
Administrator i kontakt
Administratorem danych jest Benchmark sp. z o.o., ul. Hanasiewicza 15, 35-103 Rzeszów, Polska, NIP 8133702082. W sprawach prywatności można pisać na biuro@benchk.com lub kontaktować się pod numerem +48 536 560 089. Polityka obejmuje sklep, zapytania, wyceny, zamówienia, zwroty i program partnerski.
Dane, cele i podstawy
Przetwarzamy przekazane dane kontaktowe, adresy, informacje o zamówieniu, płatności i zgłoszeniach, dane firmowe/VAT, a także ograniczone dane techniczne i informacje o zgodach. Obsługa zamówienia lub zapytania przed zakupem opiera się na art. 6 ust. 1 lit. b RODO; obowiązki podatkowe, dokumentacyjne i dotyczące praw konsumenta na lit. c; bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń i uzasadniona obsługa działalności na lit. f. Dobrowolny newsletter i analityka wymagająca zgody opierają się na lit. a. Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest warunkiem jego obsługi; zgoda marketingowa nie jest warunkiem zakupu.
Dostawcy i przepływ danych
Korzystamy z Shopify do checkoutu, zamówień i płatności, Vercel do hostingu aplikacji, Cloudflare/R2 do plików i prywatnych zgłoszeń, Resend do e-maili oraz PostHog EU do analityki. Statystyki bez plików cookie zbiera też Vercel Web Analytics. Do pomiaru odwiedzin, zakupów i skuteczności reklam korzystamy też z Google Analytics (Google Ireland Limited) w trybie zgody Google: bez zgody przesyła on wyłącznie sygnały bez plików cookie i identyfikatorów urządzenia (uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a jego pliki cookie oraz piksel Meta (Meta Platforms Ireland Limited) działają dopiero po wybraniu „Zaakceptuj wszystkie” (zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO); przy zakupie Google otrzymuje wtedy numer, wartość i produkty zamówienia, bez imienia, adresu ani e-maila kupującego. Dane niezbędne do realizacji otrzymują także wybrani operatorzy płatności, przewoźnicy DPD/UPS i obsługa księgowa. Nie przechowujemy pełnych danych kart w formularzach strony. Linki i dobrowolnie uruchamiane treści YouTube/Trimble mogą prowadzić do usług odrębnych dostawców.
Lokalizacja i transfery
Wybrane usługi korzystają z infrastruktury europejskiej, ale nie oznacza to przetwarzania wszystkich danych wyłącznie w UE. Dostawcy, w tym Shopify, mogą przechowywać lub przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych i innych krajach poza EOG. Transfery poza EOG podlegają właściwym zabezpieczeniom, takim jak decyzje o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowe klauzule umowne. Informacje o zabezpieczeniach można uzyskać przez kontakt z nami. Włączone funkcje Shopify Network Intelligence mogą wykorzystywać dane zgodnie z warunkami Shopify do ulepszania usług, personalizacji i kierowania reklam; odpowiednie wybory prywatności muszą być respektowane.
Cookies i analityka
Niezbędna pamięć przeglądarki obsługuje koszyk i zapis wyboru prywatności. Zgodę na opcjonalne identyfikatory analityczne można zaakceptować, odrzucić lub cofnąć przez Ustawienia cookies w stopce. Link partnerski jest zapamiętywany na urządzeniu tylko przy odpowiedniej zgodzie. Zgodnie z opisem w banerze ograniczone statystyki bez trwałych identyfikatorów mogą być przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu; nie oznacza to, że każdy rodzaj danych technicznych jest anonimowy. Wyrażona zgoda na newsletter jest odrębna i może być cofnięta przez wypisanie się lub kontakt.
Przechowywanie i prawa
Zapytania przechowujemy co do zasady do 3 lat od zakończenia korespondencji, chyba że dłuższy okres jest potrzebny dla umowy, obowiązku prawnego lub roszczenia. Dokumenty zamówień i rozliczeń przechowujemy przez wymagany prawem okres; dane marketingowe do cofnięcia zgody lub ustania celu, z zachowaniem niezbędnego zapisu sprzeciwu. Przysługują prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia oraz sprzeciwu, w zakresie wynikającym z RODO, a także skargi do Prezesa UODO lub właściwego organu nadzorczego. Cofnięcie zgody nie wpływa na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie. Decyzje operatora finansowania lub płatności podlegają jego odrębnym zasadom.
Regulamin sprzedaży · Reklamacje i zwroty · Dostawa i płatności · Polityka prywatności