·BenchK
Kontakt und Hilfe
Fragen zu Produkt, Lieferung oder einem gewerblichen Projekt — schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Wir antworten innerhalb eines Werktages.
Adresse
Benchmark Sp. z o.o.
ul. Hanasiewicza 15
35-103 Rzeszów, Poland
- Sicherheitszertifikat: PN-EN 12346, PN-EN 913
- 10 Jahre Garantie auf Metallteile
- Kostenlose Lieferung (kontinentale EU)
- Hergestellt in Rzeszów (Polen)
Schreiben Sie uns
Liefergebiet
Die Standardlieferung an bediente Adressen in Polen und der übrigen EU ist kostenlos. In Polen nutzen wir DPD, international in der Regel UPS. Kleine Pakete wie Recoil oder kleine Ersatzteile können auch mit DPD versandt werden. Irland, Zypern, Malta, andere Inseln und Ziele außerhalb der EU erfordern vor dem Kauf eine individuelle Vereinbarung über Verfügbarkeit, Kosten und Zeit.
Abwicklung
Verfügbare Ware kann am selben Werktag vorbereitet und versandt werden, wenn die Zahlung bis 12:00 Uhr mittags polnischer Zeit auf unserem Bankkonto eingeht. Maßgeblich ist der Geldeingang, nicht die Bestellung oder die Mitteilung über eine ausgeführte Überweisung. Die übliche Laufzeit nach Versand beträgt 1–2 Werktage in Polen und 5–7 Werktage in anderen bedienten EU-Ländern. Dies sind Schätzungen, keine garantierten Zustelltage. Mehrere Pakete und Sendungsnummern sind möglich.
Zahlung und Rücktransport
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten und Bedingungen stehen im Checkout oder den individuellen Zahlungsinformationen. Nicht angezeigte Finanzierungen oder Zuschüsse werden nicht zugesagt. Kostenloser Hinversand bedeutet keinen kostenlosen Widerrufsrückversand. Die Rechte bei mangelhaften oder vertragswidrigen Waren bleiben davon unberührt.
Verkaufsbedingungen · Reklamationen und Rücksendungen · Lieferung und Zahlung · Datenschutzerklärung
Liefergebiet
Die Standardlieferung an bediente Adressen in Polen und der übrigen EU ist kostenlos. In Polen nutzen wir DPD, international in der Regel UPS. Kleine Pakete wie Recoil oder kleine Ersatzteile können auch mit DPD versandt werden. Irland, Zypern, Malta, andere Inseln und Ziele außerhalb der EU erfordern vor dem Kauf eine individuelle Vereinbarung über Verfügbarkeit, Kosten und Zeit.
Abwicklung
Verfügbare Ware kann am selben Werktag vorbereitet und versandt werden, wenn die Zahlung bis 12:00 Uhr mittags polnischer Zeit auf unserem Bankkonto eingeht. Maßgeblich ist der Geldeingang, nicht die Bestellung oder die Mitteilung über eine ausgeführte Überweisung. Die übliche Laufzeit nach Versand beträgt 1–2 Werktage in Polen und 5–7 Werktage in anderen bedienten EU-Ländern. Dies sind Schätzungen, keine garantierten Zustelltage. Mehrere Pakete und Sendungsnummern sind möglich.
Zahlung und Rücktransport
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten und Bedingungen stehen im Checkout oder den individuellen Zahlungsinformationen. Nicht angezeigte Finanzierungen oder Zuschüsse werden nicht zugesagt. Kostenloser Hinversand bedeutet keinen kostenlosen Widerrufsrückversand. Die Rechte bei mangelhaften oder vertragswidrigen Waren bleiben davon unberührt.
Verkaufsbedingungen · Reklamationen und Rücksendungen · Lieferung und Zahlung · Datenschutzerklärung
Vor dem Kauf und Montage der Sprossenwand gilt Folgendes zu überprüfen:
– Raumhöhe – die minimale Höhe des Raumes, in dem die Sprossenwand zu montieren ist, soll 10 cm höher sein als die Höhe der Sprossenwand, bei den Sprossenwänden mit Klimmzugstange muss deren Abstand zur Decke ca. 25 cm betragen, was ermöglicht, sich daran ungehindert hochzuziehen.
– Wandtyp – die Montage ist nicht möglich an den Wänden aus Gipskarton- oder OSB-Platten usw.
Jede BenchK-Sprossenwand ist für die Montage an der Wand bestimmt. Zusätzlich können die Sprossenwände der BenchK-Serie 5 auf zwei Weisen befestigt werden:
– an der Wand
– Boden-Decke-Montage Beide Methoden sind gleich sicher.
Man muss sich für eine Weise der Befestigung entscheiden. Die Wahl und die Verantwortung liegt beim Kunden. Die obligatorische Wanddicke bei der Montage mithilfe von Fischer-Dübeln, die im BenchK-Angebot zu kaufen sind, beträgt 12 cm. In anderen Fällen gilt es nur als eine Empfehlung.
Jedem Produkt wird eine Montageanleitung auf Papier beigefügt. In der oberen rechten Ecke jeder Anleitung gibt es einen QR-Code, der Sie zur Video-Anleitung weiterleitet.
Die technische Zeichnung von der BenchK-Sprossenwand befindet sich in jeder PDF-Anleitung, zusätzlich sind 3D-Modelle auf unserer Seite verfügbar.
BenckK als Hersteller erteilt eine Garantie
– für Metallelemente – 10 Jahre
– für die restlichen Elemente – 2 Jahre.
Die Garantie deckt folgende Mängel nicht ab:
a) mechanische Beschädigungen
b) gebrauchswidrige Anwendung
c) Montage und Konfiguration, die nicht gemäß der Gebrauchsanweisung durchgeführt wurden.
Bei Reklamation werden alle Ersatzteile innerhalb von einem Werktag versendet.
Premium-Kundenservice
Durch den Kauf von BenchK-Produkten wirst du unabhängig vom Land Mitglied von BenchK-Family!
Bei uns erhältst du professionelle Unterstützung und Beratung – nicht nur beim Kaufvorgang, sondern auch danach.
Unsere Berater stehen dir gerne zur Verfügung, falls irgendwelche Zweifel bei der Entscheidung, Kaufvorgang, Montage oder Nutzung aufkommen sollten.
Der Kundenservice erfolgt über verschiedene Kanäle:
– telefonisch – wir sind unabhängig von der Tageszeit zu erreichen, auch an Wochenenden
– per E-Mail – wir geben unser Bestes, um innerhalb einer Stunde oder zumindest eines Werktages antworten zu können
– Live-Chat auf der Webseite und Nachrichten über soziale Medien – keine automatischen Antworten, sondern der direkte Kontakt mit unseren Beratern.
Bei Reklamation wird das Problem innerhalb von 24 Stunden behoben.
Die 3D-Modelle von BenchK-Sprossenwänden zeigen auf transparente Weise den Aufbau von multifunktionellen Sprossenwänden und BenchK-Klimmzugstangen.
Modelle für Innenarchitekten sind auf der Webseite verfügbar:
Wo werden BenchK-Sprossenwände hergestellt?
BenchK-Sprossenwände werden zu 100% aus polnischen Rohstoffen hergestellt. Die Produktion findet im Produktionswerk Rzeszów (POLEN) statt.
Holzelemente wurden aus massivem Buchenholz gefertigt und von Hand mit organischem Öl geölt, das für den Kontakt mit Lebensmitteln bestimmt ist. Schaumstoffteile wie Rücken- und Armlehnen sowie Sitzbank, Knierollen sind aus PUR-Integralweichschaum angefertigt worden, der fest und leicht zu reinigen ist.
Was bedeuten die Sicherheitszertifikate?
Die BenchK-Sprossenwände und das Zubehör wurden in Polen gemäß europäischen Sicherheitsnormen PN-EN 12346:2001, PN-EN 913+A1:2022-02, PN-EN 12197:2000 für Turngeräte hergestellt. Demnach dürfen sie in Schulen, Kitas, Rehazentren, Hotels, Büros, von uniformierten Diensten, aber auch privaten Kunden verwendet werden, denen garantiert wird, dass das Produkt, das in ihren Häusern befestigt wird, sicher und stabil ist.
Wie lange wird die Bestellung bearbeitet?
Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Standard-Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage. Nachdem das Produkt versendet worden ist, erhält der Kunde eine Trackingnummer, mit dem er den Status seines Paketes verfolgen kann.
Was sind die Lieferkosten?
Der auf unserer Webseite in Euro angegebene Preis garantiert eine kostenlose Lieferung innerhalb der EU.
Ist die Boden-Decke-Montage sicher?
Die Boden-Decke-Montage ist genauso sicher wie die Montage an der Wand, was durch ein Zertifikat bestätigt ist. Ein weiterer Vorteil dieser Methode ist, dass es nicht nötig ist, in die Wand zu bohren. Man muss sich nur für eine Methode entscheiden.
Was ist das maximale Gewicht einer Person, die an der Sprossenwand übt?
Maximales Benutzergewicht:
– Metallsprossenwand – 150 kg
– Holzsprossenwand – 120 kg
– Metallzubehör (Klimmzugstange, Dips) – 150 kg
– Holzelemente der Sprossenwand – 120 kg
– Turnzubehör (Seil, Gymnastikringe mit Band) – 80 kg
– Trainingsbänke – 350 kg
Was tun, wenn das Problem entsteht, Sprossenwandteile, Zubehörteile oder beides zu befestigen?
Es ist sehr wichtig, in der Anfangsphase der Montage der Klimmzugstange und Dips die Schrauben nicht maximal anzuziehen, sondern erst wenn alle Elemente zusammengebaut und an die Löcher in der Sprossenwand angepasst sind.
Zahlungen
Zahlungen
Die verfügbaren Zahlungsarten und ihre Bedingungen werden im Checkout vor der Bestellung angezeigt. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt.
Lieferung
Lieferung
Der in Euro angegebene Preis auf unserer Webseite garantiert eine kostenlose Lieferung innerhalb der EU.
Produkte, die über unsere Webseite bestellt wurden, werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versendet. Die Standard-Lieferzeit beträgt maximal 3-5 Werktage.
Nachdem das Produkt versendet worden ist, erhält der Kunde eine Trackingnummer, mit dem er den Status seines Paketes verfolgen kann.
Rücksendungen und Beschwerden
Rücksendungen und Beschwerden
Rückgaberecht
Der Kunde kann das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Der Kunde darf die Ware so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre; ein Wertersatz kommt nur für einen Umgang in Betracht, der über diese Prüfung hinausgeht. Die Rückgabe ist nach vorheriger telefonischer Kontaktaufnahme bzw. nach der Kontaktaufnahme per E-Mail möglich. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Das auf der Webseite verfügbare Rückgabeformular muss ausgefüllt und an biuro@benchk.com oder ausgedruckt und mit dem eingeschriebenen Brief mit Rückschein an die Adresse der Firma verschickt werden:
Benchmark Sp. z o.o., Hanasiewicza 15, 35-103 Rzeszów.
Bitte legen Sie die Originalrechnung bei. Reklamation Im Fall eines beschädigten oder defekten Produkts hat der Kunde das Recht auf die
Reklamation.
Die Grundlage für die Reklamation ist der zusammen mit dem Lieferanten erstellte Schadensbericht sowie Fotos von dem beschädigten Paket. Der Kunde hat Anspruch auf die Rückerstattung bzw. einen Umtausch gegen einen fehlerfreien Artikel. Wenn Sie ein über die Webseite gekauftes Produkt reklamieren wollen, schreiben Sie uns bitte eine E–Mail an biuro@benchk.com oder rufen sie uns an: +48 662807059.
Montage
Montage
Vor dem Kauf und Montage der Sprossenwand gilt Folgendes zu überprüfen:
– Raumhöhe – die minimale Höhe des Raumes, in dem die Sprossenwand zu montieren ist, soll 10 cm höher sein als die Höhe der Sprossenwand, bei den Sprossenwänden mit Klimmzugstange muss deren Abstand zur Decke ca. 25 cm betragen, was ermöglicht, sich daran ungehindert hochzuziehen.
– Wandtyp – die Montage ist nicht möglich an den Wänden aus Gipskarton- oder OSB-Platten usw.
Jede BenchK-Sprossenwand ist für die Montage an der Wand bestimmt. Zusätzlich können die Sprossenwände der BenchK-Serie 5 auf zwei Weisen befestigt werden:
– an der Wand
– Boden-Decke-Montage Beide Methoden sind gleich sicher.
Man muss sich für eine Weise der Befestigung entscheiden. Die Wahl und die Verantwortung liegt beim Kunden. Die obligatorische Wanddicke bei der Montage mithilfe von Fischer-Dübeln, die im BenchK-Angebot zu kaufen sind, beträgt 12 cm. In anderen Fällen gilt es nur als eine Empfehlung.
Jedem Produkt wird eine Montageanleitung auf Papier beigefügt. In der oberen rechten Ecke jeder Anleitung gibt es einen QR-Code, der Sie zur Video-Anleitung weiterleitet.
Die technische Zeichnung von der BenchK-Sprossenwand befindet sich in jeder PDF-Anleitung, zusätzlich sind 3D-Modelle auf unserer Seite verfügbar.
Garantie
Garantie
BenckK als Hersteller erteilt eine Garantie
– für Metallelemente – 10 Jahre
– für die restlichen Elemente – 2 Jahre.
Die Garantie deckt folgende Mängel nicht ab:
a) mechanische Beschädigungen
b) gebrauchswidrige Anwendung
c) Montage und Konfiguration, die nicht gemäß der Gebrauchsanweisung durchgeführt wurden.
Bei Reklamation werden alle Ersatzteile innerhalb von einem Werktag versendet.
BenchK Familie
BenchK Familie
Premium-Kundenservice
Durch den Kauf von BenchK-Produkten wirst du unabhängig vom Land Mitglied von BenchK-Family!
Bei uns erhältst du professionelle Unterstützung und Beratung – nicht nur beim Kaufvorgang, sondern auch danach.
Unsere Berater stehen dir gerne zur Verfügung, falls irgendwelche Zweifel bei der Entscheidung, Kaufvorgang, Montage oder Nutzung aufkommen sollten.
Der Kundenservice erfolgt über verschiedene Kanäle:
– telefonisch – wir sind unabhängig von der Tageszeit zu erreichen, auch an Wochenenden
– per E-Mail – wir geben unser Bestes, um innerhalb einer Stunde oder zumindest eines Werktages antworten zu können
– Live-Chat auf der Webseite und Nachrichten über soziale Medien – keine automatischen Antworten, sondern der direkte Kontakt mit unseren Beratern.
Bei Reklamation wird das Problem innerhalb von 24 Stunden behoben.
3D Modelle
3D Modelle
Die 3D-Modelle von BenchK-Sprossenwänden zeigen auf transparente Weise den Aufbau von multifunktionellen Sprossenwänden und BenchK-Klimmzugstangen.
Modelle für Innenarchitekten sind auf der Webseite verfügbar:
Q&A
Q&A
Wo werden BenchK-Sprossenwände hergestellt?
BenchK-Sprossenwände werden zu 100% aus polnischen Rohstoffen hergestellt. Die Produktion findet im Produktionswerk Rzeszów (POLEN) statt.
Holzelemente wurden aus massivem Buchenholz gefertigt und von Hand mit organischem Öl geölt, das für den Kontakt mit Lebensmitteln bestimmt ist. Schaumstoffteile wie Rücken- und Armlehnen sowie Sitzbank, Knierollen sind aus PUR-Integralweichschaum angefertigt worden, der fest und leicht zu reinigen ist.
Was bedeuten die Sicherheitszertifikate?
Die BenchK-Sprossenwände und das Zubehör wurden in Polen gemäß europäischen Sicherheitsnormen PN-EN 12346:2001, PN-EN 913+A1:2022-02, PN-EN 12197:2000 für Turngeräte hergestellt. Demnach dürfen sie in Schulen, Kitas, Rehazentren, Hotels, Büros, von uniformierten Diensten, aber auch privaten Kunden verwendet werden, denen garantiert wird, dass das Produkt, das in ihren Häusern befestigt wird, sicher und stabil ist.
Wie lange wird die Bestellung bearbeitet?
Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Standard-Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage. Nachdem das Produkt versendet worden ist, erhält der Kunde eine Trackingnummer, mit dem er den Status seines Paketes verfolgen kann.
Was sind die Lieferkosten?
Der auf unserer Webseite in Euro angegebene Preis garantiert eine kostenlose Lieferung innerhalb der EU.
Ist die Boden-Decke-Montage sicher?
Die Boden-Decke-Montage ist genauso sicher wie die Montage an der Wand, was durch ein Zertifikat bestätigt ist. Ein weiterer Vorteil dieser Methode ist, dass es nicht nötig ist, in die Wand zu bohren. Man muss sich nur für eine Methode entscheiden.
Was ist das maximale Gewicht einer Person, die an der Sprossenwand übt?
Maximales Benutzergewicht:
– Metallsprossenwand – 150 kg
– Holzsprossenwand – 120 kg
– Metallzubehör (Klimmzugstange, Dips) – 150 kg
– Holzelemente der Sprossenwand – 120 kg
– Turnzubehör (Seil, Gymnastikringe mit Band) – 80 kg
– Trainingsbänke – 350 kg
Was tun, wenn das Problem entsteht, Sprossenwandteile, Zubehörteile oder beides zu befestigen?
Es ist sehr wichtig, in der Anfangsphase der Montage der Klimmzugstange und Dips die Schrauben nicht maximal anzuziehen, sondern erst wenn alle Elemente zusammengebaut und an die Löcher in der Sprossenwand angepasst sind.