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Benchmark Sp. z o.o.
ul. Hanasiewicza 15
35-103 Rzeszów, Poland
- Certificat de sécurité : PN-EN 12346, PN-EN 913
- Garantie 10 ans sur les pièces métalliques
- Livraison gratuite (UE continentale)
- Fabriqué à Rzeszów (Pologne)
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Zones et frais
La livraison standard aux adresses desservies en Pologne et dans le reste de l’UE est gratuite. Nous utilisons DPD en Pologne et généralement UPS à l’international. Les petits colis, tels que Recoil ou de petites pièces détachées, peuvent aussi être expédiés par DPD. L’Irlande, Chypre, Malte, les autres îles et les destinations hors UE nécessitent un accord préalable sur le service, les frais et les délais.
Expédition
Les produits disponibles peuvent être préparés et expédiés le jour ouvré même si le paiement arrive sur notre compte bancaire avant 12 h, heure polonaise. Le délai commence à la réception des fonds, et non à la commande ou à l’annonce d’un virement par le client. Le transport après expédition prend généralement 1–2 jours ouvrés en Pologne et 5–7 jours ouvrés dans les autres pays de l’UE desservis. Ces délais sont estimatifs. Une commande peut comporter plusieurs colis et numéros de suivi.
Paiement et retour
Les méthodes effectivement proposées figurent au checkout ou dans les instructions individuelles. Aucun financement ou subvention non présenté n’est promis. La livraison aller gratuite n’implique pas un retour gratuit pour changement d’avis. Les droits relatifs aux biens défectueux ou non conformes restent distincts.
Conditions générales de vente · Réclamations et retours · Livraison et paiement · Politique de confidentialité
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Veuillez vérifier avant d’acheter et d’installer l’espalier
– hauteur de la pièce
– la hauteur minimale de la pièce pour l’installation de l’espalier doit être supérieure d’au moins 10 cm à la hauteur de l’espalier, dans le cas d’un espalier avec une barre de traction, assurez
-vous que la distance entre la barre et le plafond est d’environ 25 cm, ce qui vous permettra de vous hisser librement,
– type de mur
– installation impossible sur des murs en plaques de plâtre (placo), OSB et similaires.
Chaque espalier de gymnastique BenchK est conçu pour être fixé au mur. De plus, les espaliers BenchK série 5 offrent deux options de montage :
1. au mur
2. expansion sol-plafond. Les deux méthodes sont tout aussi sûres.
Une seule méthode de montage doit être choisie La décision et la responsabilité de la méthode d’installation de l’espalier incombent au client. L’épaisseur de mur obligatoire dans le cas d’une installation avec l’utilisation de chevilles à expansion Fischer disponibles auprès de BenchK est de 12 cm. Dans les autres cas, il ne s’agit que d’une recommandation.
Une notice de montage papier est incluse avec chaque produit. Il y a un code QR dans le coin supérieur droit de chaque notice qui vous redirigera vers une vidéo d’instructions.
Le dessin technique de l’échelle BenchK est inclus dans chaque manuel PDF à la page 3, de plus, des modèles 3D sont disponibles sur notre site Web.
BenchK offre une garantie en tant que fabricant
– pour les pièces métalliques : 10 ans
– pour les autres éléments : 2 ans
La garantie ne couvre pas les défauts résultant de :
a) dommages mécaniques,
b) utilisation non conforme aux préconisations de la notice d’utilisation,
c) installation (montage) et configuration incorrecte (non conforme aux règles énoncées dans le manuel d’utilisation)
En cas de réclamation, toutes les pièces détachées sont expédiées dans un délai d’un jour ouvré.
Service client haut de gamme.
Quel que soit le pays, en achetant des produits BenchK, vous devenez membre de la BenchK Family.
Chez BenchK, vous bénéficiez d’une assistance et de conseils professionnels non seulement pendant, mais également après le processus d’achat,
Présentation virtuelle disponible 24h/24 et 7j/7 dans laquelle Richard présente des modèles sélectionnés d’espaliers BenchK.
Nos conseillers sont à votre disposition si vous avez des doutes sur le choix de l’espalier, le processus d’achat, le montage ou tout problème d’utilisation.
Le service client passe par différents canaux :
– par téléphone – nous sommes disponibles par téléphone à toute heure de la journée et également le week-end.
– par e-mail
– nous essayons de répondre dans l’heure ou au moins dans un délai d’un jour ouvré – chat sur le site et messages via les réseaux sociaux
– nous n’utilisons pas de réponses automatiques, contact direct avec nos consultants uniquement.
En cas de réclamation, le problème sera résolu dans les 24 heures.
BenchK w pytaniach i odpowiedziach
Où sont fabriquées les espaliers BenchK ?
Les espalier BenchK sont entièrement fabriqués à partir de matières premières polonaises. La production a lieu dans l’usine de production de Rzeszów (POLOGNE) Éléments en bois de hêtre massif, huilés à la main avec de l’huile biologique destinée au contact alimentaire. Les parties souples de l’équipement, telles que les dossiers, les accoudoirs, la banquette et les rouleux de support genoux, sont en polyuréthane intégral, durable et facile à nettoyer.
Où sont fabriquées les espaliers BenchK ?
Les espalier BenchK sont entièrement fabriqués à partir de matières premières polonaises. La production a lieu dans l’usine de production de Rzeszów (POLOGNE) Éléments en bois de hêtre massif, huilés à la main avec de l’huile biologique destinée au contact alimentaire. Les parties souples de l’équipement, telles que les dossiers, les accoudoirs, la banquette et les rouleaux de support genoux, sont en polyuréthane intégral, durable et facile à nettoyer.
Combien de temps faut-il pour traiter la commande ?
Les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant la réception du paiement. Le délai de livraison standard est de 1 à 2 jours ouvrés. Une fois le colis expédié, l’acheteur reçoit un numéro de suivi qui lui permet de suivre le colis au fil de sa livraison.
Que faire si j’ai reçu un colis endommagé ?
Dans le cas d’un produit endommagé ou défectueux, le client a le droit de faire une réclamation. La réclamation du produit endommagé se base sur le rapport de dommages établi en présence du livreur ainsi que sur les photos du colis endommagé.
Quel est le coût de livraison ?
Les prix en euros sur notre site Web garantissent une livraison gratuite au sein de l’UE.
L’installation de l’espalier du sol au plafond est-elle sûre ?
Le montage des entretoises sol-plafond est aussi sûr que le montage au mur. Il est confirmé et approuvé par un certificat, l’avantage de ce montage est qu’il n’est pas nécessaire de percer le mur. Il n’est pas nécessaire d’utiliser les deux méthodes de montage. Une seule méthode d’installation doit être sélectionnée.
Quel est le poids maximum que peut peser une personne utilisant l’espalier ?
Poids maximal de l’utilisateur Sur l’espalier de gymnastique en métal : 150 kg
Sur l’espalier en bois : 120 kg
Pour les accessoires métalliques (barre de traction, barres à dips) : 150 kg
Éléments en bois de l’espalier : 120 kg
Accessoires de gymnastique (corde, anneaux de gymnastique avec bandes) : 80 kg
Bancs d’exercice : 350 kg
Que faire s’il y a un problème avec la fixation des pièces de l’espalier / des pièces d’accessoires / de fixation des accessoires à l’espalier ?
Il est très important qu’au stade initial du montage de la barre de traction et de la barre à dips, les vis ne soient pas serrées au maximum, c’est seulement lorsque tous les éléments sont assemblés et s’adaptent aux trous de l’espalier qu’il faudra resserrer les vis au maximum.
Paiements
Paiements
Les moyens de paiement disponibles et leurs conditions sont présentés lors du paiement, avant la validation de la commande. Tous les prix s’entendent TTC.
Livraison
Livraison
Les prix en euros sur notre site Web garantissent une livraison gratuite dans les pays continentaux de l’UE.
Les produits commandés dans notre boutique en ligne sont expédiés dans les 24 heures qui suivent la réception du paiement. Le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés maximum. Une fois le colis expédié, l’acheteur reçoit un numéro de suivi qui lui permet de suivre son colis au fur et à mesure de la livraison.
Retours et réclamations
Retours et réclamations
Retour
Le client a le droit de retourner le produit sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception des biens. Le client peut examiner les biens comme il le ferait en magasin ; une déduction n’est possible que pour la dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de cet examen. Retour possible après contact téléphonique ou e-mail préalable. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur. Le formulaire de retour disponible sur le site doit être rempli et envoyé à biuro@benchk.com ou imprimé et envoyé par courrier recommandé (avec accusé de réception) à l’adresse de la société : Benchmark Sp. zoo. , Hanasiewicza 15, 35-103 Rzeszów. Veuillez joindre le document d’achat original (facture).
Réclamations
Le client a le droit de faire une réclamation si le produit reçu est endommagé ou défectueux. La base de la réclamation du produit endommagé est le rapport de dommages établi en présence du livreur ainsi que les photos du colis endommagé. Le client a le droit de demander le remboursement ou le remplacement de la marchandise par un produit neuf. Pour faire une réclamation concernant des produits achetés sur le site benchk.com, veuillez envoyer un message à l’adresse suivante : biuro@benchk.com ou contactez-nous par téléphone au +48 536 560 089.
Installation
Installation
Veuillez vérifier avant d’acheter et d’installer l’espalier
– hauteur de la pièce
– la hauteur minimale de la pièce pour l’installation de l’espalier doit être supérieure d’au moins 10 cm à la hauteur de l’espalier, dans le cas d’un espalier avec une barre de traction, assurez
-vous que la distance entre la barre et le plafond est d’environ 25 cm, ce qui vous permettra de vous hisser librement,
– type de mur
– installation impossible sur des murs en plaques de plâtre (placo), OSB et similaires.
Chaque espalier de gymnastique BenchK est conçu pour être fixé au mur. De plus, les espaliers BenchK série 5 offrent deux options de montage :
1. au mur
2. expansion sol-plafond. Les deux méthodes sont tout aussi sûres.
Une seule méthode de montage doit être choisie La décision et la responsabilité de la méthode d’installation de l’espalier incombent au client. L’épaisseur de mur obligatoire dans le cas d’une installation avec l’utilisation de chevilles à expansion Fischer disponibles auprès de BenchK est de 12 cm. Dans les autres cas, il ne s’agit que d’une recommandation.
Une notice de montage papier est incluse avec chaque produit. Il y a un code QR dans le coin supérieur droit de chaque notice qui vous redirigera vers une vidéo d’instructions.
Le dessin technique de l’échelle BenchK est inclus dans chaque manuel PDF à la page 3, de plus, des modèles 3D sont disponibles sur notre site Web.
Garantie
Garantie
BenchK offre une garantie en tant que fabricant
– pour les pièces métalliques : 10 ans
– pour les autres éléments : 2 ans
La garantie ne couvre pas les défauts résultant de :
a) dommages mécaniques,
b) utilisation non conforme aux préconisations de la notice d’utilisation,
c) installation (montage) et configuration incorrecte (non conforme aux règles énoncées dans le manuel d’utilisation)
En cas de réclamation, toutes les pièces détachées sont expédiées dans un délai d’un jour ouvré.
BenchK Family
BenchK Family
Service client haut de gamme.
Quel que soit le pays, en achetant des produits BenchK, vous devenez membre de la BenchK Family.
Chez BenchK, vous bénéficiez d’une assistance et de conseils professionnels non seulement pendant, mais également après le processus d’achat,
Présentation virtuelle disponible 24h/24 et 7j/7 dans laquelle Richard présente des modèles sélectionnés d’espaliers BenchK.
Nos conseillers sont à votre disposition si vous avez des doutes sur le choix de l’espalier, le processus d’achat, le montage ou tout problème d’utilisation.
Le service client passe par différents canaux :
– par téléphone – nous sommes disponibles par téléphone à toute heure de la journée et également le week-end.
– par e-mail
– nous essayons de répondre dans l’heure ou au moins dans un délai d’un jour ouvré – chat sur le site et messages via les réseaux sociaux
– nous n’utilisons pas de réponses automatiques, contact direct avec nos consultants uniquement.
En cas de réclamation, le problème sera résolu dans les 24 heures.
Modèles 3D
Modèles 3D
Modele 3D drabinek BenchK
Les modèles 3D des espaliers multifonction de gymnastique BenchK montrent clairement la structure des espaliers et des barres de traction BenchK.
Des modèles sont disponibles pour les architectes d’intérieur sur le site :
Q&A
Q&A
BenchK w pytaniach i odpowiedziach
Où sont fabriquées les espaliers BenchK ?
Les espalier BenchK sont entièrement fabriqués à partir de matières premières polonaises. La production a lieu dans l’usine de production de Rzeszów (POLOGNE) Éléments en bois de hêtre massif, huilés à la main avec de l’huile biologique destinée au contact alimentaire. Les parties souples de l’équipement, telles que les dossiers, les accoudoirs, la banquette et les rouleux de support genoux, sont en polyuréthane intégral, durable et facile à nettoyer.
Où sont fabriquées les espaliers BenchK ?
Les espalier BenchK sont entièrement fabriqués à partir de matières premières polonaises. La production a lieu dans l’usine de production de Rzeszów (POLOGNE) Éléments en bois de hêtre massif, huilés à la main avec de l’huile biologique destinée au contact alimentaire. Les parties souples de l’équipement, telles que les dossiers, les accoudoirs, la banquette et les rouleaux de support genoux, sont en polyuréthane intégral, durable et facile à nettoyer.
Combien de temps faut-il pour traiter la commande ?
Les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant la réception du paiement. Le délai de livraison standard est de 1 à 2 jours ouvrés. Une fois le colis expédié, l’acheteur reçoit un numéro de suivi qui lui permet de suivre le colis au fil de sa livraison.
Que faire si j’ai reçu un colis endommagé ?
Dans le cas d’un produit endommagé ou défectueux, le client a le droit de faire une réclamation. La réclamation du produit endommagé se base sur le rapport de dommages établi en présence du livreur ainsi que sur les photos du colis endommagé.
Quel est le coût de livraison ?
Les prix en euros sur notre site Web garantissent une livraison gratuite au sein de l’UE.
L’installation de l’espalier du sol au plafond est-elle sûre ?
Le montage des entretoises sol-plafond est aussi sûr que le montage au mur. Il est confirmé et approuvé par un certificat, l’avantage de ce montage est qu’il n’est pas nécessaire de percer le mur. Il n’est pas nécessaire d’utiliser les deux méthodes de montage. Une seule méthode d’installation doit être sélectionnée.
Quel est le poids maximum que peut peser une personne utilisant l’espalier ?
Poids maximal de l’utilisateur Sur l’espalier de gymnastique en métal : 1