Política de privacidad

Responsable

Benchmark Sp. z o.o., Hanasiewicza 15, 35-103 Rzeszów, Polonia, NIP 8133702082, es el responsable. Contacto: biuro@benchk.com, +48 536 560 089. La política cubre tienda, consultas, presupuestos, pedidos, devoluciones y afiliación.

Finalidades y bases

Tratamos datos de contacto/dirección, pedidos/pagos y asistencia, datos empresariales/IVA, información técnica limitada y decisiones de consentimiento. Pedidos y consultas precontractuales se basan en el artículo 6(1)(b) RGPD; obligaciones legales en 6(1)(c); seguridad, reclamaciones y gestión legítima en 6(1)(f); newsletters opcionales y análisis sujetos a consentimiento en 6(1)(a). Los datos necesarios son precisos para prestar el servicio; consentir marketing no es condición de compra.

Proveedores y transferencias

Usamos Shopify para checkout, pedidos y pagos, Vercel para alojamiento, Cloudflare/R2 para archivos y solicitudes privadas, Resend para correo y PostHog EU para análisis. Vercel Web Analytics también recoge estadísticas sin cookies. Para medir visitas, compras y eficacia publicitaria usamos también Google Analytics (Google Ireland Limited) en el modo de consentimiento de Google: sin consentimiento solo envía señales sin cookies ni identificadores de dispositivo (interés legítimo, artículo 6(1)(f) RGPD), y sus cookies y el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Limited) solo funcionan tras «Aceptar todo» (consentimiento, artículo 6(1)(a) RGPD); en una compra, Google recibe entonces el número, el valor y los productos del pedido, sin nombre, dirección ni correo del comprador. Proveedores de pago, DPD/UPS y contabilidad reciben los datos necesarios. Los formularios no guardan los datos completos de tarjeta. YouTube/Trimble activados voluntariamente son servicios separados. La infraestructura europea de algunos proveedores no significa procesamiento exclusivamente europeo. Los proveedores, incluido Shopify, pueden almacenar o procesar datos en Estados Unidos y otros países fuera del EEE. Los envíos fuera del EEE utilizan garantías aplicables, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo; puede pedirnos información. Shopify Network Intelligence activado puede usar datos conforme a sus condiciones para mejorar servicios, personalizar y orientar publicidad, respetando las opciones de privacidad aplicables.

Cookies y elección

El almacenamiento necesario permite el carrito y las preferencias. Puede aceptar, rechazar o revocar identificadores persistentes opcionales en Configuración de cookies del pie de página. La referencia de afiliación se guarda en su dispositivo solo con el consentimiento correspondiente. Como explica el aviso, estadísticas limitadas sin identificadores persistentes pueden basarse en interés legítimo; los datos técnicos no son necesariamente anónimos. El consentimiento de newsletter es separado y revocable mediante baja o contacto.

Conservación y derechos

Normalmente guardamos consultas hasta tres años tras finalizar los intercambios, salvo necesidad contractual, legal o de reclamaciones más larga. Los registros de pedidos/contabilidad siguen los plazos legales. El marketing se conserva hasta retirar el consentimiento o terminar su finalidad, con los registros de oposición necesarios. Conforme al RGPD puede ejercer acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y reclamar ante UODO o la autoridad competente. La retirada no afecta al tratamiento previo lícito. Los proveedores de pago/financiación explican sus decisiones por separado.

Condiciones de venta · Reclamaciones y devoluciones · Entrega y pago · Política de privacidad

biuro@benchk.com · +48 536 560 089