سياسة الخصوصية
المسؤول
المسؤول عن البيانات هو Benchmark Sp. z o.o., Hanasiewicza 15, 35-103 Rzeszów, Poland، رقم NIP 8133702082. التواصل بشأن الخصوصية: biuro@benchk.com، +48 536 560 089. تشمل السياسة المتجر والاستفسارات والعروض والطلبات والإرجاع وبرنامج الشركاء.
الأغراض والأسس
نعالج بيانات الاتصال والعنوان والطلبات والدفع والدعم وبيانات الأعمال والضريبة والبيانات التقنية المحدودة وخيارات الموافقة. تستند الطلبات والاستفسارات السابقة للعقد إلى المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والالتزامات القانونية إلى 6(1)(c)، والأمن والمطالبات والإدارة المشروعة إلى 6(1)(f)، والنشرة الاختيارية والتحليلات التي تتطلب موافقة إلى 6(1)(a). البيانات اللازمة مطلوبة لتنفيذ الخدمة، لكن الموافقة التسويقية ليست شرطًا للشراء.
المزودون والتحويلات
نستخدم Shopify للدفع والطلبات، وVercel للاستضافة، وCloudflare/R2 للملفات والطلبات الخاصة، وResend للبريد، وPostHog EU للتحليلات. تجمع Vercel Web Analytics أيضًا إحصاءات دون ملفات تعريف الارتباط. لقياس الزيارات والمشتريات وفعالية الإعلانات نستخدم أيضًا Google Analytics (Google Ireland Limited) بوضع موافقة Google: دون موافقة لا يرسل سوى إشارات بلا ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات أجهزة (المصلحة المشروعة، المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، أما ملفات تعريف الارتباط الخاصة به وبكسل Meta (Meta Platforms Ireland Limited) فلا تعمل إلا بعد «قبول الكل» (الموافقة، المادة 6(1)(a))؛ وعند الشراء تتلقى Google رقم الطلب وقيمته والمنتجات، دون اسم المشتري أو عنوانه أو بريده الإلكتروني. تتلقى جهات الدفع وDPD/UPS والمحاسبة البيانات اللازمة لعملها. نماذجنا لا تخزن بيانات البطاقة الكاملة. محتوى YouTube/Trimble الذي تشغله اختياريًا يخص مزودين آخرين. وجود بنية أوروبية لبعض الخدمات لا يعني أن كل المعالجة تتم داخل الاتحاد الأوروبي. قد يخزن مزودون، من بينهم Shopify، البيانات أو يعالجونها في الولايات المتحدة ودول أخرى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تخضع التحويلات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية لضمانات مناسبة، مثل قرارات كفاية الحماية أو البنود التعاقدية القياسية؛ يمكن طلب تفاصيلها منا. قد تستخدم وظائف Shopify Network Intelligence المفعّلة البيانات وفق شروط Shopify لتحسين الخدمات والتخصيص وتوجيه الإعلانات، مع احترام خيارات الخصوصية المعمول بها.
ملفات الارتباط والاختيار
يدعم التخزين الضروري السلة وتفضيلات الخصوصية. يمكنك قبول المعرّفات التحليلية الاختيارية الدائمة أو رفضها أو سحب الموافقة عليها من إعدادات ملفات الارتباط في التذييل. لا تُحفظ إحالة الشريك على جهازك إلا بالموافقة المناسبة. كما يوضح الإشعار، قد تُعالج إحصاءات محدودة دون معرفات دائمة على أساس المصلحة المشروعة؛ ولا يعني ذلك أن البيانات التقنية مجهولة دائمًا. موافقة النشرة منفصلة وقابلة للسحب بإلغاء الاشتراك أو التواصل.
الاحتفاظ والحقوق
نحتفظ بالاستفسارات عادة حتى ثلاث سنوات بعد انتهاء المراسلات، إلا إذا تطلب العقد أو القانون أو مطالبة مدة أطول. تخضع سجلات الطلبات والمحاسبة للمدد القانونية. تُحتفظ البيانات التسويقية حتى سحب الموافقة أو انتهاء الغرض، مع حفظ سجلات الاعتراض اللازمة. وفق شروط اللائحة يحق لك الوصول والتصحيح والمحو والتقييد ونقل البيانات والاعتراض، والشكوى إلى UODO البولندية أو الجهة المختصة. سحب الموافقة لا يؤثر في المعالجة السابقة المشروعة. يوضح مزودو الدفع والتمويل قراراتهم وفق سياساتهم الخاصة.
شروط البيع · الشكاوى والإرجاع · التوصيل والدفع · سياسة الخصوصية