اتصل

يتم إرسال الطلب بعد إجراء تحويل مصرفي وفقا للفاتورة الأولية الصادرة مسبقا.

يتم تقديم الطلبات عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي: biuro@benchk.com مع الإشارة إلى المنتج المحدد وعنوان الشحن. بعد استلام الطلب، سنتصل بك ونبلغك بالتكلفة وتاريخ التسليم. يتم شحن المنتج بعد إجراء تحويل مصرفي وفقا للفاتورة الأولية الصادرة مسبقا.

الإرجاع

يمكن إرجاع منتجات BenchK خلال 14 يومًا من استلام البضائع دون إبداء الأسباب. يمكن فحص السلعة كما يحدث في المتجر؛ ولا يُخصم إلا مقابل نقص القيمة الناتج عن تعامل يتجاوز هذا الفحص. يمكن الإرجاع بعد الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني المسبق. يتم تحمل تكاليف الإرجاع من قبل المشتري. يجب إكمال نموذج الإرجاع المتاح على الموقع الإلكتروني وإرساله إلى biuro@benchk.com.

الشكاوي

في حالة وجود منتج تالف أو معيب، يحق للعميل تقديم شكوى. أساس الشكوى بشأن المنتج التالف هو تقرير التلف والذي يتم إعداده في وجود ساعي البريد وصور الطرد التالف. لتقديم شكوى بخصوص المنتجات المشتراة على موقع benchk.com، يرجى إرسال رسالة إلى العنوان التالي: biuro@benchk.com أو الاتصال بنا عبر الهاتف على الرقم: +48 536 560 089

يرجى التحقق قبل الشراء وتثبيت السلم مما يلي: – ارتفاع الغرفة – يجب أن يكون الحد الأدنى لارتفاع الغرفة لتركيب السلم أعلى بمقدار 10 سم من ارتفاع السلم نفسه، في حالة السلم مع قضيب السحب، تأكد من أن المسافة من العارضة إلى السقف حوالي 25 سم، مما سيسمح لك بالسحب بحرية، – نوع الجدار – لا يمكن التركيب على اللوح الجصي، OSB، إلخ.

تم تصميم كل سلم حائط للجمباز BenchK ليتم تثبيته على الحائط. بالإضافة إلى ذلك، توفر سلالم BenchK 5  خيارين للتركيب: 1. على الحائط 2. توسعي بين تاسقف والأرضية. كلا الطريقتين آمنة بنفس القدر. يجب تحديد طريقة تركيب واحدة يقع القرار والمسؤولية عن طريقة تثبيت السلم على عاتق العميل. سمك الجدار الإلزامي في حالة التركيب باستخدام مسامير التمدد Fischer المتاحة من BenchK هو 12 سم. في حالات أخرى، إنها مجرد توصية.

يتم تضمين إرشادات التركيب مطبوعة مع كل منتج. يوجد رمز QR في الزاوية اليسرى العليا من كل تعليمات سيعيد توجيهك إلى تعليمات الفيديو. يتم تضمين الرسم الفني لسلم BenchK في كل دليل PDF في الصفحة 3، بالإضافة إلى ذلك، تتوفر نماذج ثلاثية الأبعاد على موقعنا على الويب. (الرابط)

دم BenchK ضمانا كشركة مصنعة – للأجزاء المعدنية: 10 سنوات – للعناصر الأخرى: سنتان لا يغطي الضمان العيوب الناتجة عن: أ) الضرر الميكانيكي، ب) الاستخدام غير المتوافق مع توصيات دليل التشغيل، ج) التثبيت غير الصحيح (التجميع) والتكوين (يتعارض مع القواعد الواردة في الدليل).

خدمة عملاء متميزة

بغض النظر عن البلد، من خلال شراء منتجات BenchK، تصبح عضوا في عائلة BenchK.

في BenchK، ستحصل على الدعم والمشورة المهنية ليس فقط أثناء عملية الشراء، ولكن أيضا بعد ذلك.

العرض الافتراضي، متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، حيث يقدم ريتشارد نماذج مختارة من سلالم BenchK.

مستشارونا تحت تصرفك إذا كانت لديك شكوك حول اختيار السلم وعملية الشراء وأثناء تجميعه وأي مشاكل في استخدامه.

تتم خدمة العملاء من خلال قنوات مختلفة: – عبر الهاتف – نحن متواجدون عبر الهاتف بغض النظر عن الوقت طوال اليوم، وكذلك في عطلات نهاية الأسبوع – عن طريق البريد الإلكتروني – نحاول الرد خلال ساعة واحدة أو على الأقل خلال يوم عمل واحد – الدردشة على الموقع والرسائل عبر وسائل التواصل الاجتماعي – ليس لدينا مجموعة ردود تلقائية، الاتصال مباشر مع مستشارينا

في حالة وجود شكوى، سيتم حل المشكلة في غضون 24 ساعة.

تُظهر النماذج ثلاثية الأبعاد لقضبان جدار الجمباز BenchK بوضوح بنية قضبان جدار الجمباز متعددة الوظائف وقضبان BenchK الذقن. النماذج المتاحة لمصممي الديكور الداخلي على الموقع: النماذج ثلاثية الأبعاد في معرض النماذج ثلاثية الأبعاد – في السحابة

(رابط)

؟BenchK أين يتم تصنيع سلالم

سلالم BenchK مصنوعة بالكامل من المواد الخام البولندية. يتم الإنتاج في مصنع الإنتاج في Rzeszów (بولندا) عناصر خشبية مصنوعة من خشب الزان الصلب ، مزيت يدويًا بزيت عضوي مخصص للتلامس مع الطعام. الأجزاء الناعمة من المعدات ، مثل مساند الظهر ، ومساند الذراعين ، ومقعد البدلاء ، وبكرات الركبة مصنوعة من مادة البولي يوريثين المتكاملة التي تتميز بالمتانة وسهولة التنظيف.

ماذا تعني شهادات الأمان الخاصة بك؟

يتم تصنيع سلم الجمباز BenchK والمعدات الإضافية في بولندا وفقا لمعايير السلامة الأوروبية PN-EN 12346:2001, PN-EN 913+A1:2022-02, PN-EN 12197:2000 لمعدات الجمباز، مما يعني أنه يمكن استخدامها في المدارس ورياض الأطفال، ومراكز إعادة التأهيل، والفنادق، والمكاتب، ومراكز الخدمة بالزي الرسمي، ولكن أيضا من قِبل عملاء القطاع الخاص الذين يتأكدون من أن المنتج المثبت في منازلهم آمن ودائم.

ما هو الوقت المناسب لمعالجة الطلب؟

يعتمد وقت التسليم على العنوان وشركة النقل المختارة.

ماذا أفعل إذا استلمت حزمة تالفة؟

في حالة وجود منتج تالف أو معيب، يحق للعميل تقديم شكوى. أساس الشكوى بشأن المنتج التالف هو تقرير التلف الذي يتم إعداده في وجود ساعي البريد وصور الطرد التالف.

ما هي تكلفة التوصيل؟

يتم تسعير تكلفة التوصيل بشكل فردي. يرجى إرسال استفسار عن طريق البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي: biuro@benchk.com موضحا المنتج وعنوان الشحن المحدد.

هل تركيب السلم على الأرض والسقف آمن؟

يعد تجميع الدعامة آمنا مثل التثبيت على الحائط، ويتم تأكيده بشهادة. ميزتها الإضافية هي أنه لا توجد حاجة للحفر في الجدار. ليس من الضروري استخدام كلتا الطريقتين للتجميع. يجب تحديد طريقة واحدة فقط للتثبيت.

ما هو الحد الأقصى لوزن الشخص الذي يتمرن على سلم الجدار؟

الوزن الأقصى للمستخدم السلم المعدني للجمباز 150 كجم السلم الخشبي 120 كجم الإكسسوارات المعدنية (قضيب السحب، سكك تمرين) وزنها 150 كجم العناصر الخشبية للسلم 120 كجم عدد ملحقات الجمباز (حبل، حلقات الجمباز بالأشرطة) 80 كجم مقاعد التمرين 350 كجم

ماذا لو كانت هناك مشكلة في ربط قطع السلم / أجزاء الملحقات / ربط الملحقات بالسلم؟

من المهم جدا في المرحلة الأولى من تثبيت السلم ودرابزين التمرين، ألا تشد البراغي بقوة قدر الإمكان، فقط عندما يتم تجميع جميع العناصر معا وتناسب الثقوب الموجودة في السلم، قم بإحكام ربط جميع المسامير بالقدر الكافي بقدر الإمكان.